Іт-аутсорсинг  (англ. IT-outsourcing) – це часткова або повна передача робіт з підтримки, обслуговуванню та модернізації іт–інфраструктури в руки компаній або організацій, які спеціалізуються на абонентському обслуговуванні, та мають у своєму розпорядження фахівців різної кваліфікації. Для них виконання подібних робіт є профільним напрямком діяльності.

Процес переходу на іт–інфраструктури починається з аудиту іт-інфраструктури, у ході якого фахівці визначають її найбільше важливі сегменти, виявляючи найбільш уразливі місця. Після проведення аудиту фахівці передають замовникові висновок, який містить інформацію про поточний стан іт-інфраструктури та рекомендації з її оптимізації.

Іт-аутсорсинг припускає делегування зовнішній спеціалізованій компанії рішення питань, пов'язаних з розробкою, впровадженням і супроводом інформаційних систем як цілком на рівні інфраструктури підприємства (супровід устаткування або ПЗ), так і обсягів робіт, пов'язаних з розвитком і/або підтримкою функціонування окремих ділянок системи (програмування, хостинг, тестування й т.д.)